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网络游戏未成年人家长监护工程

发表时间:2015-08-04 11:25:12

 

介绍说明

为促进未成年人健康成长,加强家长对未成年人玩网络游戏的监督管理,"网络游戏未成年人家长监护工程"已于2010 年2月5日正式启动。"监护工程"是一项由网络游戏企业共同发起并参与实施,文化部指导的行业自律行动,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导 未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系。

未成年人健康参与网络游戏提示

随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:


一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

申请流程

 

常见问题解答

Q:如账号被申请纳入未成年家长监护系统,且已经封停,待账号拥有者超过18岁时,拥有者是否可以自己申请解封?

A:可以,账号拥有者成年后,只要能提供信息,核对无误后解封。

Q:如账号被申请纳入未成年家长监护系统,且已经封停,该账号所拥有的游戏机级别、虚拟道具等虚拟财产将如何处理?

A:该帐号被封停后,账号所有属性不变。只要游戏仍在运营期,虚拟财产依然存在。待账号所有人年满18岁后可申请解封并重新使用该帐号。

Q:这项服务是收费的吗?

A:这项服务是免费的(包括后续服务定期短信通报在线游戏时间)。

Q:你们表中有些信息我提供不了,我该怎么办?

A:您可以提供一些辅助信息,如:IP地址、您被监护人登录游戏的时间点及时长、游戏角色级别、服务器、账号、角色 名、游戏名称、职业、游戏截图、视频等。建议您可以问一下周围熟悉的人或者朋友是否有玩游戏,请他们协助您获取一些信息,或者帮助了解一些信息,这样能够 加快处理进程。

Q:为什么还得提交起诉保证书和授权书?

A:起诉保证书的作用是当我们按监护人的需求,在对所提交信息审核无误后,进行控制的过程中,如有用户向我公司提出书 面异议,我公司可按照监护人提供的联系地址向其发送书面通知,且监护人保证在我公司通知规定的时间内,按照我公司要求对异议人提起诉讼,以确认被申请账号 的归属和使用权利。如监护人在上述期限内不对异议人提起诉讼,我公司将视为此监护人同意终止处理其申请,并由我公司自主决定是否解除对被申请账号的控制措 施,监护人没有任何异议。授权书的作用是当我公司对被监护人账号采取控制措施或其他调查措施后,一旦有第三人对我公司的行为提出异议,在得到提起需求的申 请人同意并授权后,我公司可以将提起需求申请人的真实身份资料和联系方式提供给该第三人,以方便该第三人对提供虚假信息或恶意干扰第三人游戏权利者提起诉 讼。由此而引起的一切法律责任均由此申请人承担。"

Q:申请成功后,如果需要取消监督如何操作?

A: 1、您可以通过传真,邮件或上门的方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督;2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督;

一、申请条件

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;

2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁;

3、 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

二、申请需要提交材料:

1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);

2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);

3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);

4、派出所/公安机关出示的监护关系证明书(非必要条件)。

三、申请方式

您可以通过联系客服或来访的方式联系我们:

邮箱:gm@longtugame.com

四、申请流程:

我公司在收到提交材料后,将在 2个工作日内进行电话回访(不含法定节假日),并对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下,由我公司对该请求予以受理;资料提交不全面的,由我公 司进行回访,并提示申请人继续补充材料;资料提交不合格且不正确的,我公司有权对该请求予以拒绝,并附说明理由。

五、申请限制措施:

1、 根据监护人意愿屏蔽被监护未成年人相关游戏登录;

2、根据监护人意愿,在被监护未成年人登录指定游戏时,邮件通知监护人。

六、其他要求:

1、 申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;

2、 申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。

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